Asuksen tuki, osa 1

Tuossa EEE:tä kokeillessani huomasin, että sen MP3-toisto paikallisilla tiedostoilla oli hieman töyssyistä ts. musiikki pätki ja heitteli pahoin, mikä teki musiikinkuunteluelämyksestäni hieman kehnohkon. Koska tämä ongelma ei vaikuttanut vaivaavan muita EEE:n käyttäjiä, ajattelin olla yhteydessä Asuksen tukeen ja kysyä heiltä, että mitä he ajattelevat ongelmasta.

Toimitin heille kaiken sen tiedon, mitä olin onnistunut viasta löytämään ja lähetin sähköisen tukipyynnön. Tänään sain heiltä vastauksen tukipyyntööni:

Dear Valued ASUS Customer

Please call our support at:
+358-9693-79690 (09:00-12:00;13:00-17:00 CET)

Best Regards
ASUS TMSS Support

Eli he eivät halunneet/osanneet ratkaista ongelmaani sähköpostitse, vaan haluavat, että soitan heidän tukeensa. Täytynee ottaa huomenna projektiksi sitten, ja katsoa miten homma lähtee etenemään.

Heillä (kuten monilla muillakin) tulee sähköposteissa kysely, jolla voi antaa palautetta palvelun laadusta. Arvostan tällaisia ja ajattelin sitten mielipiteeni ilmaista, vaan kuinkas sitten kävikään:

Ei ole helppoa olla Mikkisoftan orjana 🙂

Lisää asiaa EEE:stä

Käytyäni välillä töissä, voin taas palata puistonpenkille raportoimaan.

Tämä vehje on muuten todella kevyt, painaa alle kilon.

Hieman itseäni vaivaa se, että tämä Asuksen modifioima Xandros on hieman liiankin helppokäyttöinen. Nimittäin koneessa on asennettuna jopa KDE:n Konsole-pääte, mutta ainoa tapa päästä siihen käsiksi on ensin avata xterm (tapahtuu painamalla Ctrl+Alt+T, ei löydy valikoista) ja sieltä komentaa konsole.

Nopeus on paljon parempi kuin mitä odotin, ja Asus on kyllä tehnyt kaikkensa, että kaikki toimii yhteen. Vähän totutteluahan tämä vaatii, mutta niihnän se on aina kun tutustuu uuteen ympäristöön. Kuitenkin olisin toivonut vähän helpompaa kustomoitavuutta esim. taustakuvan suhteen.

Ensimmäinen postaus EEE:llä

Tätä postausta kirjoittaessani istun – kuten aiemmin jo lupasin joillekin – Oriveden Orivarsa-patsaan ympärillä olevalla penkillä Asus EEE sylissäni ja mobiililaajakaista käytössä.

First impressions: se on pieni, se on nopea. Käynnistyminen ja sammuminen vievät molemmat alle 10 sekuntia. Ainoa mikä vielä vähän häiritsee on tämän tajuttoman pieni näppäimistö, johon vie varmaan hetki totutella.

Kyseessä on siis 4G-malli, ja lisää tietoja ja käyttökokemuksia kirjoittelen illalla jostakin päin Suomea 😀

Vähän yli 3 sekuntia

Meni hieman kauemmin kuin Elisan mainoksessa, mutta nyt tämä näyttäisi toimivan. Syynä tuohon toimimattomuuteen oli Vistan omituinen logiikka, jonka takia jo pelkkä mahdollisuus WLAN-yhteyteen riittää estämään mobiililaajakaistan toiminnan.

Eli mitä tein:
1. Katkaisin yhteyden WLAN-tukiasemaan
2. Poistin WLAN-lisäkortin koneesta
3. Suljin mokkulan hallintasoftan ja irrotin mokkulan
4. Löin mokkulan takaisin koneeseen
5. Käynnistin ohjelman ja nyt toimii.

Luultavasti voisin nyt laittaa tuon WLAN-PCMCIA-kortin takaisin kiinni ilman että tämä yhteys katkeaa, mutta en jaksa ottaa sitä riskiä että homma räjähtää taas vaihteeksi.

Sitten muutama sananen tästä nopeudesta. Windows kertoo verkon nopeudeksi 236 kbsp, eli EDGE:llä mennään jopa näin syrjässä (6 km keskustaan). Mutta mikä nopeus todella on? Testataan speedtest.net:n testillä: 49 kbit/s alas ja 20 kbit/s ylös. Eli ei tuolla vielä kuuhun totisesti mennä. Ping oli 421 millisekuntia. Mutta toimiipahan sentään. Kokeilin myös ladata palvelimeltani tiedostoja, ja kyllä: nopeus heiluu siinä 4-7 kt/s:n paikkeilla.

3G-verkon testaus jäänee torstaille, kun saan sen EEE:n ja pääsen kokeilemaan, kuinka mobiili tämä laajakaista todella on.

Mistä pian puhutaan

Ajattelin tähän ”illan” ratoksi kirjoittaa hieman siitä, mitä voit blogistani lähiaikoina lukea. Kuun alkupuolella vierailin Elisan myymälässä Tampereella ja annoin itseni tulla ympäripuhutuksi hankkimaan mobiililaajakaista.

Eli tuollainen Huawein E220-mokkula olisi tuossa odottamassa, että pääsisi tulikokeeseen. Tänään liittymän pitäisi aueta. Kaistaahan tuolla saa 3G-alueella – esimerkiksi paikkakuntani keskustassa – hulppeat 384kbps ja liki kaikkialla muualla täälläpäin pitäisi dataa tippua EDGE-nopeudella. Hintaa tuolle tuli 9,90 € kuussa, kun tein 24 kuukauden kytkysopimuksen. Ja tuo mokkulahan tuli ”ilmaiseksi” mukaan.

Tänään olisi siis vuorossa sen tulitesti. Luultavasti koitan sitä Vistan perässä, sillä mitä nopeasti luin netistä, on tuon mokkulan Ubuntuun kiinnilyönti melkoinen haaste. Mutta joka tapauksessa nähtäväksi jää, minkälaista nopeutta tänne peräkorpeen saa.

Mutta varsinaisesti hankin tuon mokkulan ihan muuta varten, nimittäin hankintalistallani on ollut jo pitkään Asuksen EEE-miniläppäri, ja se pitäisi olla torstaina 14:n aikaan haettavissa pois paikallisesta ATK-liikkeestä (KT-Honkava) hintaan 269 €. Kyseessähän on jo nyt vanhentunut ja varmasti monen mielestä ylihinnoiteltu malli, mutta sellaista se on aina Suomessa.

EEE:ssä eniten himottaa se, että se on aito Linux-läppäri, vaikkakaan tuosta kyseisestä Xandros-modifikaatiosta ei vielä olekaan kokemuksia. Elisan myyjä lupasi suoraan liikkeessä, että tuo mokkula toimii EEE:ssä, joten tällä kertaa ei tarvitse jännittää Linux-yhteensopivuutta. Mainittakoon sekin, että olisin vastaavan paketin ottanut DNA:lta ja säästänyt 10 senttiä kuussa, jos he olisivat EEE-tuen luvanneet.

Joka tapauksessa, kokemuksistani mobiililaajakaistan ja EEE:n kanssa yksin ja erikseen tulen kirjoittamaan lähipäivinä, joten nyt silmät ja korvat auki 🙂 .